Informações adicionais sobre os planos:

Detalhamento dos serviços:
 

• Website Personalizado

  • Terá um portal totalmente personalizado com as informações que deseja e com as funções padrões de nossos serviços backoffice de acordo com o plano que contratar. carrega aqui para solicitar uma demonstração

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• Marcação On-line

  • O teu cliente / paciente poderá agendar uma consulta on-line de forma autónoma e você receberá um e-mail com as informações com as indicações do contratante e dia e horário da consulta online agendada,​

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• Sala online Profissional

  • Terá uma sala on-line de atendimento​ com controle profissional e sem tempo limite para as tuas interacções com os teus clientes / pacientes.

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• E-mail Profissional

  • Terá um e-mail profissional com o vosso nome a frente do nosso domínio, exemplo:
    seu_nome.apelido​@sanuspsicologia.com

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• WhatsAPP integrado - (Assit. Humano SLA 5m)

  • No vosso portal, poderá ter uma integração com o WhatsAPP para interacções dos clientes / pacientes, com o intuito de resolver questões administrativas, como dúvidas sobre consultas , cancelamentos, pagamentos e outros assuntos diversos.

  • Assistente Humano, dependendo do plano contratado poderá estar disponível para realizar estas interacções com os teus clientes / pacientes.

  • SLA é a sigla de Service Level Agreement, ou (Acordo de Nível de Serviço), que constará sempre com o tempo de resposta máximo que os nossos colaboradores têm para responder nos diversos meios de interação dentro do vosso portal, neste exemplo aqui seria de 5m ou 5 minutos.
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• Portal de atendimento ADM para clientes/pacientes

  • Temos um portal de help desk de atendimento por tickets onde o vosso cliente / paciente poderá enviar e-mail's ou aceder pela internet para atendimentos administrativos. carrega aqui para ver o portal Help Desk

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• Gestão de atendimento ADM (tickets - Assist.Humano SLA 1h)

  • Você ou nossos colaboradores poderão responder os tickets​​ que forem abertos pelos vossos clientes / pacientes, dependendo do plano contratado.

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• Gestão de recebimento ADM (tickets - Assist.Humano SLA 1h)

  • Você ou nossos colaboradores poderão criar tickets​​ de interação de solicitação de recebimentos dos vossos clientes / pacientes, dependendo do plano contratado.

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• Chat On-line - (Assit. Humano SLA 5m)

  • No vosso portal, poderá ter um Chat-Online integrado para interacções dos clientes / pacientes, com o intuito de resolver questões administrativas, como dúvidas sobre consultas , cancelamentos, pagamentos e outros assuntos diversos.

  • Apesar desta função parecer ser uma redundância, relacionada ao WhatsAPP, há casos em que as pessoas não desejam iniciar uma conversa pelo WhatsAPP por questões de privacidade que são possíveis num Chat on-line.

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• Assistente Humano para Psicologo + BackOffice ADM (SLA 5m)

  • O assisten​te executivo humano, irá auxiliá-lo no dia a dia com informações como a agenda do dia e até remarcações de agenda e também poderá auxilar em todos os trabalhos de gestão do BackOffice do vosso trabalho.

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Informação importante:

Não há tempo de fidelidade, quando desejar cancelar apenas basta enviar um e-mail para atendimento@sanuspsicologias.com e solicitar o cancelamento.